Pedido não entregue

Resolvido
Brasília - DF
03/08/2026 às 14:38
ID: 255500633
Fiz uma compra na Cicina Tools de uma lumipage em 14.07, pedido nr 25658 co pagamento nr 119997309, já enviei sac e mensagem sem resposta e sem entrega
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:15
Prezado Gislene,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que houve um problema logístico que impactou o processamento e envio do seu pedido, gerando esse atraso além do prazo previsto. Assim que identificamos a situação, providenciamos o reenvio, que já está a caminho, com previsão de entrega entre os dias 06/08 e 10/08 em seu endereço.
Segue o código de rastreio: *****. Esclarecemos que esse código é de uso do nosso sistema logístico interno junto à transportadora parceira responsável pelo envio, não sendo compatível com a consulta pública do site dos Correios.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe CucinaTools
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:29
Por não conseguir contato no site, WhatsApp e e-mail sac
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5