Propaganda enganosa

Resolvido
Lavras - MG
20/07/2026 às 01:30
ID: 254311923
Realizei a compra de uma luminária em 16 de junho e até o momento não recebi
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:49
Prezada Andréa,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que houve um problema logístico que impactou o processamento e envio do seu pedido, gerando esse atraso além do prazo previsto. Assim que identificamos a situação, providenciamos o reenvio, que já está a caminho, com previsão de entrega entre os dias 23/07 e 27/07 em seu endereço.
Segue o código de rastreio: *****. Esclarecemos que esse código é de uso do nosso sistema logístico interno junto à transportadora parceira responsável pelo envio, não sendo compatível com a consulta pública do site dos Correios.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe CucinaTools
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:12
Recebi meu pedido no tempo previsto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9