Pedido não confirmado pagamento via PIX

Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 10:12
ID: 212336893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, realizei a compra de um pack com 6 cuecas boxers pretas e efetuei o pagamento via PIX, porém, sem criar um cadastro no site para agilizar a compra.
Até o momento (*****), não recebi nenhum e-mail de confirmação do pedido. Diante disso, fiz um cadastro no site com o mesmo e-mail utilizado na compra, mas o histórico de pedidos não apresenta nenhum registro da transação.
Além disso, tentei contato pelos canais de atendimento (WhatsApp e telefone), mas não obtive nenhuma resposta.
Gostaria de um retorno sobre a confirmação do pedido e o status da minha compra.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 20:14
Olá, José.
Pedido foi confirmado, estavámos com uma instabilidade atrasando as confirmações.
Obrigado pela compreensão.
Rafael, cuecas bunker.