Anel com numeração errada e e-mail de contato inexistente

Oie, Carmen! Tudo bem? Liene aqui.

Entendemos a sua insatisfação ao perceber que a numeração escolhida não serviu como esperado e por isso, conferimos todas as informações do seu pedido para entender o ocorrido.

Na compra, foi selecionado o tamanho 8 para o anel Abby Dourado, e essa foi a numeração enviada, conforme consta no pedido.
De toda forma, sabemos que a escolha do tamanho pode não funcionar como esperado e nesses casos, a troca pode ser realizada normalmente em nossa plataforma.

Também recebemos o seu contato por e-mail e pelo WhatsApp e pudemos te auxiliar e explicar como seguir com a troca.

Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo e te ajudar caso tenha qualquer outra dúvida.

Muito obrigada e até mais.