Dois dias sem internet e a CUIABÁ FIBRA não resolve!
Em réplica
Cuiabá - MT
16/10/2025 às 12:39
ID: 229507865
Já são dois dias sem internet e a CUIABÁ FIBRA continua sem dar nenhuma solução!
Ontem passei o dia inteiro tentando contato com a equipe técnica, e o que recebi foi apenas desculpas e promessas vazias.
Primeiro disseram que não poderiam atender porque estavam em reunião, depois sumiram sem retorno.
Mais tarde afirmaram que agendariam um técnico e, adivinhem? Sumiram de novo!
Até agora nada de técnico e nada de internet.
É uma falta de respeito total com o consumidor!
Minha mãe depende do WhatsApp para se comunicar com a família por questões de saúde, e hoje eu precisei faltar o trabalho para tentar resolver o problema e nada.
Quero solução imediata, visita técnica urgente e desconto proporcional pelos dias sem serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
CUIABÁ FIBRA, respeitem seus clientes!
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:23
Olá! Esperamos que esteja tudo bem e que a situação já tenha sido resolvida. Estamos à disposição em nossos canais oficiais. Agradecemosacompreensão.
Réplica da empresa
17/12/2025 às 11:24
Olá! Esperamos que esteja tudo bem e que a situação já tenha sido resolvida. Estamos à disposição em nossos canais oficiais. Agradecemosacompreensão.