RETIRADA DE APARELHO
Resolvido
Cuiabá - MT
31/10/2024 às 15:09
ID: 200957117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncerrei o contrato com a Cuiabá fibra no dia 15/02/*******. Nessa mesma data me mudei do endereço onde o aparelho estava acomodado, trouxe o aparelho devido ao fato de que não iria mais ficar ninguém na casa e nem eu mesmo teria mais acesso. Logo informei o endereço onde deveria ser feito a retirada dos aparelhos, e sempre confirmam que alguém irá retirar, mas não vem, mesmo eu já tendo falado com diversos atendentes que garantem o o aparelho será retirado, não vem e continuam enviando mensagens com tom AMEAÇADOR de inserir meu nome nos órgãos de proteção ao crédito. Repito o aparelho está no endereço combinado disponível para retirada.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:23
Olá! Esperamos que esteja tudo bem e que a situação já tenha sido resolvida. Estamos à disposição na nossa central de atendimento pelo número ******* ******* *******. Agradecemosacompreensão.
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 16:35
Me enrolaram mais de 1 ano pra retirar e só ficavam com ameaça diária
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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