Pedido pago e não entregue

Question

Fiz pedido de uma caixa de luvas no dia 23/05, domingo, enviei o comprovante de agendamento do valor, que foi pago no dia seguinte por ser o próximo dia útil, e até hoje (18/07) não recebi o produto nem qualquer retorno às minhas tentativas de contato. No site orientavam que, em vez de fornecer código de rasteio, enviariam emails informando sobre o andamento do pedido. Nunca os enviaram. É lamentável que um site aparentemente sério e confiável proceda com tamanha desconsideração ao cliente!