Produto não recebido e sem nota fiscal após pagamento

Resolvido
Florianópolis - SC
08/04/2026 às 20:34
ID: 245548725
Fiz o pedido em 27/3 e paguei o boleto e Sedex. Até agora não recebi a nota nem a pulseira. Só dizem que vão mandar mas até agora nada.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 20:54
Olá Sra Irene Faria.
Pedimos desculpas pela demora no envio e pela falta de um retorno mais claro até o momento entendemos totalmente a sua preocupação.
Sua compra foi realizada em parceria com o residencial onde sua mãe se encontra neste momento, e, por isso, foi necessário um alinhamento prévio para a liberação do envio. Esse ajuste operacional acabou gerando esse atraso, mas já foi resolvido.
Agora que conseguimos concluir esse alinhamento com o residencial, o processo foi regularizado.
A nota fiscal já foi encaminhada para o seu e-mail e o envio do equipamento já foi devidamente providenciado.
Seguimos acompanhando de perto para garantir que você receba tudo corretamente.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CuideMe
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:52
Responderam prontamente e resolveram o problema. Pulseira recebida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9