Produto não recebido e sem nota fiscal após pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/04/2026 às 20:34

ID: 245548725

Fiz o pedido em 27/3 e paguei o boleto e Sedex. Até agora não recebi a nota nem a pulseira. Só dizem que vão mandar mas até agora nada.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 20:54

Olá Sra Irene Faria.

Pedimos desculpas pela demora no envio e pela falta de um retorno mais claro até o momento entendemos totalmente a sua preocupação.

Sua compra foi realizada em parceria com o residencial onde sua mãe se encontra neste momento, e, por isso, foi necessário um alinhamento prévio para a liberação do envio. Esse ajuste operacional acabou gerando esse atraso, mas já foi resolvido.
Agora que conseguimos concluir esse alinhamento com o residencial, o processo foi regularizado.

A nota fiscal já foi encaminhada para o seu e-mail e o envio do equipamento já foi devidamente providenciado.

Seguimos acompanhando de perto para garantir que você receba tudo corretamente.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe CuideMe

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 16:52

Responderam prontamente e resolveram o problema. Pulseira recebida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9