Cuisinart

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

04/08/2026 às 20:43

ID: 255630211

Boa noite! Fiz uma compra de uma cafeteira e ela veio com problema, não moê o grão do café.
Depois de mais de uma semana de tentativas por atendimento via robô me pediram o vídeo do problema, envie, a resposta foi que o robô não consegue ver vídeo.

Depois de consegui falar por tel, fui informada que o modelo da cafeteira não tem mais para troca, logo, penso eu que a única solução era a devolução do dinheiro (cerca de 2 mil reais).

Pois bem, resolveram me oferecer torradeira, panela, faca de cerca de 500 reais da Multilaser!
Brincadeira né?
Eu não comprei nada disso, comprei uma CAFETEIRA modelo DOSE ÚNICA ***** 127V DGB-2BR preta.

Continuando a saga me informaram que para reembolso após 55dd ÚTEIS eu teria que cortar o fio de alimentação e enviar foto e assim foi feito.
Aí para acabar com minha paciência falaram que tinha que identificar em um papel o dia do corte.
Que diferença faz Cuisinart???
Quero ressarcimento de imediato!
Não quero panela, torradeira, etc
Parem de insistir!!!

Detalhe: várias pessoas no youtube reclamando do mesmo problema.

NÃO COMPREM PRODUTO DESSA MARCA!!!
[Editado pelo Reclame Aqui]! Falta de respeito com o cliente!
Eu comprei alguma coisa da Multilaser???
Aguardo devolução integral do $$$, caso contrário como advogada reivindicarei meu direito na justiça!
Não tem idiota aqui para perder 2 mil e tantos reais!!!
Aguardo retorno imediato do problema causado!