CUISINART cumplice de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Marcello!

Obrigada pelo seu relato.

Recentemente, a Multilaser iniciou uma parceria com a Cuisinart e passou a ser responsável pelo atendimento de apenas alguns produtos da linha de eletroportáteis.

Após verificarmos o seu caso, identificamos que o seu produto, infelizmente, não faz parte da lista de itens atendidos pela Multilaser. Por esse motivo, peço a gentileza de entrar em contato diretamente com o suporte exclusivo da Cuisinart, que poderá dar continuidade ao seu atendimento.

Permaneço à disposição caso precise de qualquer suporte futuro dentro da nossa área de atendimento.

Atenciosamente,

Reclame AQUI Multilaser | Cuisinart

A quem me reporto? A CUISINART é conivente com o [Editado pelo Reclame Aqui] das lojas que revendem seus produtos. Cabe a Cuisinart se pronunciar de forma incisiva e resolutiva, não se eximir da culpa como ta fazendo

Olá, Marcello.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o fluxo de atendimento da marca.
Para contextualizar, a nossa equipe é o canal oficial de suporte no Brasil exclusivamente para as linhas de Eletroportáteis (batedeiras, liquidificadores, torradeiras e sorveteiras), Panelas e Facas, além de Grelhas e Churrasqueiras.
Identificamos que a sua solicitação refere-se a um [inserir a categoria aqui: ex: fogão / geladeira / eletrodoméstico /caçarolas/cafeteiras/ produto adquirido fora do Brasil]. Informamos que este item específico não faz parte do nosso escopo de atendimento.
Para que você receba o suporte correto de forma ágil, orientamos que entre em contato diretamente com a central responsável por essa linha de produtos através dos seguintes canais:

Telefone: (11) 99876-5432
E-mail: [email protected]
Site: https://cuisinartarkton.com.br

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente, Cuisinart