Fogão Cuisinart Arkton com defeito de acabamento e desgaste prematuro em menos de 2 meses de uso.
Não respondida
Teresópolis - RJ
18/08/2026 às 19:55
ID: 256807827
Comprei há aproximadamente 2 meses um fogão Cuisinart Arkton, produto de alto padrão e de valor elevado, justamente esperando qualidade, durabilidade e acabamento compatíveis com a proposta da marca.
Porém, estou extremamente decepcionada com o produto.
A chama dupla está causando queimaduras/danos no inox da lateral do fogão, deixando o acabamento visivelmente danificado. Trata-se de uma situação que considero inadmissível em um produto desse padrão e com tão pouco tempo de uso.
Além disso, os desenhos e indicações dos botões do forno já vieram bastante apagados e, com apenas cerca de dois meses de uso, estão desaparecendo ainda mais. Ou seja, o produto está apresentando desgaste prematuro tanto no acabamento externo quanto nas identificações dos comandos.
Já tentei entrar em contato com o pós-venda da Cuisinart para buscar uma solução, porém não estou obtendo retorno.
É frustrante investir em um produto de alto padrão e, em tão pouco tempo, ter problemas dessa natureza, principalmente sem conseguir atendimento adequado da empresa.
Solicito uma solução efetiva para os problemas apresentados, incluindo a avaliação do dano causado pela chama no inox e a substituição/reparo das peças que estão apresentando desgaste prematuro.
Espero que a Cuisinart se manifeste e resolva a situação, pois considero que um produto desse nível deveria apresentar acabamento e durabilidade muito superiores aos que estou tendo.