Forno Cuisinart com grill elétrico 90 cm 125 litros: vidro quebrou e assistência técnica não tem previsão de peça para reposição.
Não resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 17:23
ID: 253610791
Minha diretora tem um forno a gás com grill elétrico 90 cm 125 litros Cuisinart. O vidro quebrou, entrei em contato com a Assistência Técnica TopTec, indicada pela Cuisinart. Depois de muita conversa e muitas fotos, a atendente disse que não têm a peça em estoque. Está em processo de importação e a fábrica não tem previsão, nem valores para passar. Como ficamos? É preciso ter uma resposta para o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:39
Olá, Cecília!
Obrigada pelo seu relato.
Para esclarecer, recentemente a Multilaser firmou uma parceria com a Cuisinart para o atendimento de alguns produtos da linha de eletroportáteis. No entanto, infelizmente o seu forno não faz parte da lista de produtos que estão sob a nossa responsabilidade.
Dessa forma, orientamos que você dê continuidade ao atendimento diretamente com o suporte da Cuisinart, que poderá avaliar a melhor forma de solucionar a questão do seu produto.
Permanecemos à disposição caso possamos prestar qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Reclame AQUI Multilaser / Cuisinart
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:25
Resposta rápida mas ineficaz
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8