Fritadeira Cuisinart oxida e demora na assistência técnica
Resolvido
Serra - ES
19/02/2026 às 13:20
ID: 241086933
Adquiri uma fritadeira Cuisinart que em pouco tempo oxidou internamente. Reclamei com o fornecedor que me encaminhou para assistência técnica onde deixei a fritadeira que de lá foi encaminhada para o representante Cuisinart. Já se passaram mais de 60 dias e não resolveram o problema. Segue contato:
23/12/2025 19:44 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo))6
E-mail de: PÓS-VENDA
Para: *****
Assunto do e-mail: CUISINART - ATENDIMENTO EM GARANTIA
Olá, tudo bem?
Recebemos o seu produto, defeito confirmado. Conseguiremos realizar o envio de um produto novo somente na segunda quinzena de janeiro.
Estaria de acordo em aguardar o prazo informado?
Fico ao aguardo de seu retorno.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:10
Olá, Jaquison. Tudo bem?
Primeiramente nós gostaríamos de lhe pedir desculpas pelo ocorrido e transtorno causado.
Nossa equipe do SAC está verificando o seu caso internamente juntamente com a marca e lhe daremos um retorno o mais breve possível através de seu ticket em aberto.
Estamos à disposição, tenha uma ótima sexta!
Atenciosamente
Equipe Cuisinart.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 10:04
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6