Máquina de waffle com defeito de fabricação e recusa de troca pelo vendedor.
Resolvido
Araçatuba - SP
22/07/2026 às 20:47
ID: 254605629
Maquina de waffle com vício oculto.
Após ter o problema do fechamento de plastico ficar frouxo e as vezes até derreter, fui olhar a quantidade de reclamações idênticas no mercado livre.
Como usei a maquina umas 3x demorou um certo tempo para o problema aparecer e o mercado livre não aceitou troca/devolução do produto. Que o mesmo segue embalado na caixa para devolução
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:13
Olá, Leonardo!
Obrigada pelo seu relato. Estarei ao seu lado até que tudo seja resolvido.
Vou enviar uma mensagem no seu WhatsApp para verificarmos o modelo do produto e confirmar se ele faz parte da linha atendida pelo nosso suporte. Também vamos avaliar a forma mais adequada de resolver a questão do seu produto.
Permaneço à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Cuisinart
Réplica da empresa
24/07/2026 às 10:04
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Sua troca foi realizada com sucesso pela nossa Central de Atendimento.
O novo produto será entregue no endereço cadastrado, com prazo estimado de 7 a 12 dias úteis.
Assim que o pedido for despachado, você receberá a nota fiscal e o código de rastreamento em seu e-mail, no prazo de até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Cuisinart
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 12:34
Troca efetuada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10