Micro-ondas com problema na porta
Em réplica
Jundiaí - SP
27/01/2026 às 15:24
ID: 238982639
Meu micro-ondas apresentou um problema na porta, parece que queimou ali.
Eu estou desde novembro tentando arrumar o mesmo, mas a assistência autorizada diz que tem dificuldade no contato com a cuisinart para saber como prosseguir com o conserto. Tentei contato direto também, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:10
Olá, Sheila!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Verificamos que nossa equipe de SAC já está em contato com a senhora por meio do ticket n *****.
No momento, também estamos alinhando as informações com a assistência técnica indicada, para compreendermos melhor o ocorrido e darmos a tratativa adequada ao seu caso.
Seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejamos uma ótima sexta-feira!
Atenciosamente,
Equipe Cuisinart.
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 09:27
Nada resolvido até agora. Aparelho extremamente caro, com menos de 2 anos de uso e não tenho resposta da própria empresa para consertar.