Sorveteira Cuisinart com defeito e dificuldade em encontrar assistência técnica
Em réplica
São Paulo - SP
27/03/2026 às 12:25
ID: 244498535
Comprei.uma sorveteira da cuisinart recentemente em uma promoção que eles fizeram por grupo de *****.
Não paguei nem a segunda parcela e a máquina ja está dando vários estalos. Faz um barulho horroroso.ja tentei sem sucesso achar.uma assistência técnica e nada.Ninguem atende assistência para esta sorveteira.
Não sei o que fazer. Nem paguei ainda e nao funciona a máquina.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:42
Olá, Sandra!
Tudo bem?
Nós lamentamos o ocorrido e transtorno causado. Nossa equipe do SAC lhe encaminhou um e-mail com informações referente ao seu caso.
Pedimos por gentileza que verifique sua caixa de entrada e spam. Aguardamos seu retorno através do canal indicado.
Estamos à disposição. Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Equipe Cuisinart
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 22:18
Uma moça Aline Barbosa entrou em contato dia 31/03.
Mandei o que ela pediu no e-mail.
Ela nunca me respondeu
Sigo aguardando.
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 22:43
Até hoje nao obtive resposta do e-mail
Vou cancelar os pagamentos e procurar meus direitos.