Torradeira Cuisinart pegou fogo

Olá, Eduardo. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua preocupação com o ocorrido. Lamentamos o transtorno causado.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e iniciar o atendimento, com o objetivo de compreender melhor a situação e realizar as verificações necessárias.

Para dar continuidade ao processo, solicitamos o envio de algumas informações e registros do produto, conforme alinhado em contato direto. Esses dados são importantes para que seja possível realizar uma análise técnica adequada e, assim, definir as orientações e a solução cabível.

Reforçamos que a Cuisinart preza pela qualidade e segurança de seus produtos e permanece à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário durante o atendimento.

Agradecemos o contato e ficamos no aguardo para prosseguirmos com a análise.

Atenciosamente,
Equipe Cuisinart

Mensagem: Enviei a msg no dia 29/11. No dia 22/12, fui contatado. Quase 1 mês depois. Portanto, o "assim q recebemos sua reclamação" que diz no texto acima não é o caso. Enviei as informações solicitadas e vamos ver no que dá. Por enqto, a torradeira da Cuisinart está parada pq pegou fogo.