Vendedor não responde

Entendo perfeitamente sua preocupação e lamento sinceramente o atraso na entrega e quaisquer inconvenientes que isso possa ter causado. Reconhecemos que a situação foi menos do que ideal e que nossos serviços não atenderam às suas expectativas. A loja enfrentou um fechamento temporário de 5 dias devido a uma denúncia, o que infelizmente impactou nossa capacidade de operação e, consequentemente, o envio do seu material.

Gostaria de assegurar que esta situação foi uma ocorrência isolada e não reflete o padrão de atendimento ao cliente pelo qual sempre nos esforçamos. Assim que retomamos nossas operações, fizemos o possível para enviar o material de forma imediata.

Peço desculpas mais uma vez pelo inconveniente e agradeço por nos dar a oportunidade de corrigir a situação. Estamos empenhados em fazer ajustes em nossos procedimentos para evitar que incidentes como esse ocorram no futuro.

Agradeço sua compreensão e espero que possamos continuar a ser dignos de sua preferência.

Boa tarde . Então eu vou receber o dinheiro de volta ou o produto ?

Prezado cliente,

Confirmamos que o seu produto foi marcado como entregue. Para qualquer dúvida ou informação adicional, por favor, não hesite em contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Você pode nos alcançar através do e-mail ******* ou pelo telefone*******. Estamos à disposição para oferecer toda a assistência necessária.

Agradecemos pela sua escolha e confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Cultura dos Cubes