Não emitem diploma do curso que já concluí.
Respondida
Brasília - DF
29/05/2026 às 11:14
ID: 249816961
Fiz uma pós-graduação em urgência e emergência on-line na faculdade no ano de 2021 e estou tendo problemas para receber o diploma, sempre ficam me enrolando inventando desculpas, hoje recebi um protocolo do que não era possível emitir meu diploma, pois o curso havia sido cancelado, não consigo o contato via ligação tão pouco via WhatsApp, acredito que terei que entrar com um processo judicial requerendo o meu diploma.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:44
Olá, Leliane!
Sou a Julia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Conforme verificado por meio do protocolo n *****, foi solicitado o cancelamento dos cursos de URGÊNCIA E EMERGÊNCIA EM ENFERMAGEM e ENFERMAGEM ONCOLÓGICA PEDIÁTRICA. Entretanto, identificamos que o curso de ENFERMAGEM DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA permanece ativo em nosso sistema e encontra-se em andamento.
Verificamos ainda a existência de pendências documentais relacionadas ao curso, referentes ao Histórico da Graduação e ao Contrato de Prestação de Serviços não assinado. Por gentileza, encaminhe o documento solicitado e realize a assinatura do contrato do curso de ENFERMAGEM DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA através da aba DOCUMENTOS > ENVIO DE DOCUMENTOS.
Ademais, para que possamos esclarecer melhor sua situação atual referente ao curso, pedimos que entre em contato através de nossos canais de atendimento: WhatsApp (33) 9973-3569, protocolo via portal do aluno ou ligação através do número 0800-591-0700.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Julia Evellin Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI