Resolvido

Encomenda não entregue

CUNHAPAN DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS PARA PANIFICACAO

cidade: Volta Redonda

O que aconteceu

No meio do mês de novembro fis uma compra para entregar dia 04/12/******* e não foi entregue entrei em contato e eles só falam vou verificar,vamos entrar em contato com a transportadora,e não resolvem nada. mais de 1 mês de atraso e no site da transportadora deis do dia 08/12 s atualização pedi meu dinheiro de volta e eles disseram que tem que esperar a mercadoria chegar

Chegar quando ?

Como?

Eles não resolvem nada e não tem uma resposta de nada péssimos em resolver problemas! quero meu dinheiro de volta!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CUNHAPAN DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS PARA PANIFICACAO respondeu

    11/02/2025 às 11:37

    Olá, bom dia! Sentimos muito pelo ocorrido com sua compra. Tivemos alguns problemas com a transportadora e estamos tomando as devidas providências junto com eles. Verifiquei pelo histórico que o valor já foi estornado para você.

    Seguimos a disposição para atendê-la, inclusive deixei um cupom de 25% desconto, para uso exclusivo com o seu cadastro.

    Código do ******* Novato

    Atenciosamente,

    Cunhapan Distribuidora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Reclamei várias vezes pelo whatsapp da empresa e me pareceram um pouco confusos depois que anunciei que reclamei no reclame aqui me fizeram o estorno do valor em fim resolveram o meu problema uma pena não trabalharem com uma empresa de entrega que seja mais fácil para eles controlarem a entrega por que eles tem produtos que eram do meu interesse mais infelizmente não compraria novamente pelo transtorno apesar de que o frete e barato pra mim saiu caro!Tenho certeza que foi um problema isolado por que muitas pessoas compram deles mais comigo não deu certo obrigada por resolver meu problema.