Minhas encomendas NAO CHEGOU!!
Respondida
Varginha - MG
10/02/2025 às 06:34
ID: 209490335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz um mês que estou esperando minha ******* e nada..disseram que foi um problema com a transportadora mas que estava a caminho e nada.
Eu tenho uma empresa e dependo do prazo correto de certas empresas para entregar os meu produtos.
Infelizmente a empresa não se dispôs a mandar os produtos novamente e achei muuuuito estranho a tranquilidade deles diante a uma transportadora que não entrega nada.
Não comprem, pois vc pode não receber seus produtos.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 12:01
Olá bom dia, Lívia! Sentimos muito pelo o que está ocorrendo com sua compra.
Realmente tivemos alguns problemas com a transportadora Smart2c que está operando sua entrega, e estamos tomando as providências junto com eles para não termos mais estes ocorridos.
Nos informaram agora que a sua mercadoria foi extraviada. Já solicitei para entrarem em contato com você e fazerem o estorno do valor ainda na data de hoje.
Também estou deixando um ******* para o seu cadastro de 25% desconto, para uma próxima compra, devido o transtorno, adoraríamos poder contar com sua confiança.
Código do cupom: LIVIA MARIA
Atenciosamente,
Cunhapan Distribuidora