Vendedor debochado e desrespeitoso na Shopee

Fiz um pedido nessa loja através da Shopee (código: *****) e hoje entrei em contato pelo chat para saber a previsão real de envio, já que a plataforma exibe um prazo até muitas vezes não é cumprido.

Minha pergunta foi simples e educada, porém o vendedor respondeu de maneira debochada, dizendo que o envio seria só no ano que vem. Considero esse tipo de postura totalmente inaceitável e desrespeitosa com o cliente.

Deixo claro que minha intenção com esta reclamação não é resolver o problema, até porque o pedido já foi enviado e não posso cancelar. No entanto, vou recusar a entrega no ato, e faço este registro para que fique claro o tipo de atendimento oferecido por esta loja e para que isso impacte negativamente sua reputação.

Atendimento ao cliente deveria ser tratado com respeito, algo que claramente não aconteceu aqui.