Respondida

Não recebi meu cashback das Casas Bahia após mais de uma semana

Cuponomia

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou com uma solicitação de resolução já faz mais de uma semana com a plataforma, para conseguir o cashback de uma compra junto a casas Bahia, realizada em MAIO desse ano. Até agora não recebi o dinheiro, sendo que fiz todos os trâmites como a plataforma pede. Já mandei email para o atendimento, e só recebo respostas padrões. Peço uma rápida resolução no caso, dado que o prazo já foi ultrapassado faz tempo. É um descaso com o consumidor. Terei de entrar com uma reclamação junto ao PROCON?

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Interações da reclamação

  1. Cuponomia respondeu

    21/10/2026 às 16:58

    Olá Luiz, tudo bem?

    Verificamos que já foi aberta uma solicitação em nosso canal oficial de atendimento.

    Seu caso está em análise e assim que tivermos atualizações, entraremos em contato. Fique de olho no seu e-mail e verifique também as caixas de spam e lixo eletrônico, combinado?

    Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, é só nos contatar pelo [email protected].

    Abraços,

    Equipe de Suporte Cuponomia