O que aconteceu
Fiz uma compra com representante da marca, e me venderam mesmo sabendo que não tinham o produto no estoque! Já faz 10 dias e não tenho nem ideia de qdo vou receber! Não teram uma data com certeza!
Fiquei muito chateada pq era minha primeira compra, paguei a vista, e confie na logística da empresa e no respeito com o consumidor!
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4Interações da reclamação
Curly Care respondeu
18/06/2026 às 09:52
Olá Maria! Bom dia, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido com o seu pedido. Verifiquei com nosso o time comercial que parte do seu pedido já foi entregue, realmente só ficaram faltando 3 produtos que estamos aguardando chegar em nosso estoque para que possamos enviar para você. Pedimos prioridade nessa saída. Também lhe respondemos pelo whatsapp, sobre essa questão! Fique tranquila que estamos acompanhando seu caso de perto e garantimos que o restante será entregue o mais rápido possível! Qualquer dúvida nosso time comercial está preparado para te dar todo suporte possível.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Apesar da demora, eles se retratam.