O que aconteceu
Prezados, venho por meio deste solicitar o cancelamento e estorno dos valores pagos para a plataforma Coursiv.
O fato é que fiz a compra da plataforma para aprender a mexer nas IAS, sendo que ao informar meus dados de cadastro, a plataforma colocou no meio uma oferta de prompts de IA. Entendo que seja uma venda casada, uma vez que na tela não aparecia valor de cobrança, somente descobri que fui debitada pq fui sinalizada pelo meu cartão. Vejo que a conduta da Coursiv não foi adequada, haja vista que não havia como prosseguir com as telas sem clicar na opção, que reforço, não mostrava o custo. Vejo que houve desacordo comercial e venda casada. Assim, peço o cancelamento e reembolso de minha adesão a plataforma, que foi realizada hoje, 05/08/2026 bem como o cancelamento de reembolso desses prompts de IA que não adquiri.