O que aconteceu
Quero registrar meu total repúdio à conduta abusiva desta empresa, que está retendo indevidamente o meu dinheiro e agindo com extrema má-fé. No dia 25 de junho fiz a matrícula em um curso online, pagando uma mensalidade de quase R$ 1.000,00, e no dia seguinte, em menos de 24 horas, solicitei o cancelamento e o reembolso integral. Pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o reembolso em compras online dentro dos 7 dias deve ser imediato. Em vez de cumprirem a lei, começaram a me enrolar com respostas evasivas até enviarem um formulário cheio de burocracias sem sentido no dia 14 de julho. Enviei tudo o que pediram no dia 19 de julho e eles prometeram devolver em até um mês, prazo que também não cumpriram. Quando fui cobrar por e-mail no dia 25, alegaram instabilidade no sistema de pagamento, e já se passou mais de um mês dessa desculpa sem nenhuma solução. Isso não é falha operacional, é apoderamento indevido do dinheiro alheio e prática abusiva, uma atitude digna de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Exijo o estorno imediato do meu dinheiro atualizado na minha conta, ou darei entrada em medidas legais por retenção indevida e danos morais.