Enganação

Question

Comprei um curso deles de aux. Veterinário porém com 2 dias fiz o cancelamento por não me identificar com o curso, eu tinha 14 dias após a compra do curso para cancelar, cancelei porém ainda continuo sendo cobrado o curso no meu cartão, entrei em contato com o responsável pela cobrança mas sem resultando mandei uns 3 e-mail para o dono do curso porém recebi uma mensagem automático nada haver com meu e-mail entrei em contato no WhatsApp eles responderam que o que está sendo cobrado não é um curso e sim uma parcela, parcela de que ? Eu também não sei, eles disseram que não podia fazer nada pois eu tinha 3 dias para Pedir o reembolso mas como já passou esses dias não podia fazer nada, como eu ia saber que tinha 3 dias para o reembolso se nem um e-mail eu recebi falando sobre o cancelamento igual as outras plataformas fazem, agora estou pagando por uma coisa que não recibi e nem usei, eu não tenho bola de cristal pra adivinhar as coisas
L A M E N T A V E L isso