compre o kit com os cursos de magicas do Barbiere
Respondida
Piedade - SP
18/08/2024 às 20:07
ID: 195470695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno mês passado compre o combo de cursos do felipe barbiere e como ele libere as aulas dos curso aos poucos demorei pra perceber que ele fez um combo dos cursos de mas ele vende o 2 cursos iguais no mesmo combo dando a impressão que são mais cursos e vc atrela isso à mais cursos pagando menos mas na verdade vc ta pagando 2 cursos iguais.
pelo código do consumidor isso acarreta uma [Editado pelo Reclame Aqui] e fisicamente me senti passado para traz pois alem dessa pratica no meio de um dos cursos tem magicas que não tem como serem feita pois sua ferramenta é online e não esta mais disponível, logo menos magicas serão possível de fazer
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 20:45
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito que sua percepção sobre o combo de cursos não tenha sido positiva. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
O combo adquirido é composto por cursos distintos, com propostas complementares. Em alguns momentos, podem existir conceitos ou fundamentos semelhantes entre eles, o que é comum em formações didáticas, especialmente em áreas como a mágica, onde certos princípios são retomados e aprofundados sob diferentes abordagens. Isso não caracteriza a venda de cursos idênticos, nem há qualquer intenção de induzir o aluno a erro.
Em relação às aulas que utilizam ferramentas externas (como calculadoras, filtros ou recursos de plataformas online), é importante destacar que essas ferramentas podem sofrer alterações ou deixar de existir ao longo do tempo, por se tratarem de recursos de terceiros, como atualizações de sistemas ou redes sociais. Ainda assim, o conteúdo principal dos cursos permanece válido e aplicável.
Reforçamos também que o curso é constantemente atualizado. O Felipe adiciona novas aulas periodicamente justamente para compensar mudanças desse tipo e ampliar o conteúdo oferecido, e novas atualizações já estão previstas para breve.
Prezamos pela transparência, pelo respeito ao Código de Defesa do Consumidor e pela qualidade do ensino oferecido. Ressaltamos ainda que o aluno possui, sim, o direito de solicitar o reembolso, conforme previsto em nossa política, caso entenda que o curso não atendeu às suas expectativas.
Caso queira esclarecer melhor sua experiência ou precise de suporte específico, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais, para que possamos ajudar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.