Comprei e não recebi o produto

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2022 às 21:14
ID: 139532279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Resposta da empresa
06/03/2022 às 22:14
Boa noite! Poderia informar o número do pedido para verificação. Precisa ter informações ou entrar em contato para podermos solucionar o caso
Réplica da empresa
07/03/2022 às 10:41
Informamos que até o presente momento, o senhor Domingo Barbosa dos Santos, não entrou em contato com a empresa em nenhum momento pedindo informações sobre o pedido. Ainda ressaltamos que temos 4 meios de contato: telefone, email, instagram e whatasapp. Em uma busca pelo nome do reclamante, não encontramos nenhuma compra.
Ressaltamos ainda, que fazer uma reclamação por aqui sem antes entrar em contato com a empresa, pode prejudicar de forma inadequada e equivocada.
Sempre atendemos nossos clientes da melhor forma, estamos há 5 anos onde nunca tivemos problemas a ponto do cliente ficar sem algum produto.
Réplica da empresa
09/03/2022 às 10:12
Venho por meio desse informar que o reclamante não entrou em contato conosco, não respondeu a mensagem.
Alertamos que isso prejudica a reputação da empresa.
Ficamos a disposição para todos os clientes