Não sabia da renovação automática e quero reembolso, suporte não ajudou.

Eu fiz a compra a 1 ano atrás na plataforma Hotmart, em setembro de 2025, e no dia de hoje foi renovado a assinatura e eu nem sabia que seria renovado automaticamente pois era para ser uma compra só para testar e aproveitar a promoção do ano passado, Por eu não utilizar a Hotmart eu não sabia que seria renovado automaticamente a assinatura nesse ano, e isso me pegou em um momento financeiro sensível e foi cobrado valor cheio da assinatura, por isso desejo solicitar o cancelamento e reembolso, porém ao entrar em contato com o suporte parece que é muito difícil entender que eu não quero o serviço esse ano e quero o reembolso do valor, estou pedindo isso ao suporte deles desde o dia 09/09 e até agora nada.

A hotmart pede para falar com o vendedor e o vendedor pede para falar com o hotmart, já troquei vários emails com a digital mind set e o suporte insiste que eu fiz a , enviei prints que provam que foi feito automático e que em 2027 seria feito novamente se eu não tivesse ido resolver manualmente, eu só quero o estorno do valor, apenas isso.