PROBLEMAS DE CANCELAMENTO

Question

Estou há duas semanas tentando cancelar meu curso pré-vestibular online, que assinei no dia ***** de março. No dia ***** de março, solicitei o cancelamento e, até agora, não obtive resposta. A escola não oferece nenhum suporte ao aluno. Além disso, no primeiro dia de aula, informaram que a plataforma estaria disponível com os slides, mas ainda não os disponibilizaram. Quando solicitei o cancelamento, me passaram diversos números de telefone para contato, e perdi um dia inteiro ligando para vários desses números. Depois, me pediram para ir até a escola para efetuar o cancelamento, e, mais uma vez, solicitaram que eu aguardasse o processo em casa.

No contato com o setor financeiro, me informaram que o valor seria estornado até hoje, dia *****, mas aguardei o dia todo e não recebi o estorno.

Não recomendo o curso, pois não há nenhum tipo de suporte.