Cliente do online relata dificuldade de acesso às plataformas e falha no contato com a empresa.

Olá Erica!

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Ele é essencial para aprimorarmos continuamente nossos processos e atendimento.

Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido em relação ao acesso às aulas e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência positiva aos nossos alunos.

Verificamos que a situação foi tratada internamente em conjunto com o setor pedagógico, ocasião em que foram identificadas as orientações necessárias para o acesso correto ao conteúdo correspondente à matrícula da aluna. Após os devidos esclarecimentos, confirmamos que o acesso foi realizado normalmente.

Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecimentos e apoio, buscando proporcionar uma jornada de aprendizagem cada vez mais positiva e acolhedora.

Caso precise de qualquer outro esclarecimento, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento Fale Conosco.

Atenciosamente,

Coordenação Poliedro