Cancelamento de compra no prazo de 07 dias art. 49 do CDC. Compra não cancelada
Respondida
Salvador - BA
15/09/2022 às 09:47
ID: 150208805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no https://*******, dois dias depois solicitei o cancelamento da compra. O curso não cancelou a compra e uma semana depois alegou que eu teria que quer justificado e requerido novamente o pedido de cancelamento. Prática abusiva e ilegal. Violação ao art. 49 do CDC.
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 12:15
Olá, Daniel. Como vai?
Meu nome é Andreia e lamento que a sua experiência conosco não tenha sido como o esperado.
Vi que o nosso time de Sucesso do Aluno já está em contato com você por e-mail (*******).
Analisaremos os apontamentos o mais breve possível e entrarei em contato com você para mais esclarecimentos, combinado?
Até lá, qualquer dúvida ou desafio, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente.
Um cordial abraço,
Equipe de Atendimento ao Cliente
GEN | Grupo Editorial Nacional.