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Mogi das Cruzes - SP

27/06/2022 às 20:37

ID: 145823775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Aline Oliveira e adquiri um curso de Carreiras Jurídicas da disciplina de Processo Civil, ministrado pelo Prof Daniel Assunção. Ocorre que ao acessar as aulas percebo que de uma parte (bloco) para outra, dentro da mesma aula têm faltado conteúdo. Explico-me: No tema Recursos, o assunto é interrompido na parte 4 da Aula 2 e retomado apenas na parte 4 da aula 3, não havendo continuidade lógica do assunto! Ainda no tema Recursos, verifiquei que o início da Aula 5 não é continuação da parte 7 (última parte) da aula 4. Inclusive, ouso dizer que nesta Aula 4 está faltando a parte 8. Assim, tenho muita dificuldade de acompanhar o conteúdo com essas falhas.
Cumpre salientar que enviei esse histórico para o Curso Fórum no dia 26/05/*******, porém sem solução até o momento. Ademais, no dia 10/06/22 responderam meu email apenas informando que o caso estaria com a central acadêmica para análise, sem qualquer precisar um prazo para retorno.
Portanto, considerando a falta de suporte e atendimento para a solução do problema, e considerando que já estou há mais de 1 mês sem poder utilizar o conteúdo do curso, e sem perspectivas de quando poderei utilizar, solicito imediatamente o cancelamento da compra do curso e a devolução/estorno do valor pago até o momento, tendo em vista já ter pago 4 de 8 parcelas.