O que aconteceu
Realizei a compra do curso preparatório para o 47 Exame da OAB. No momento da compra, a página informava que o curso já estava liberado desde o dia 27 de maio, informação que motivou a aquisição.
Entretanto, ao acessar a plataforma, verifiquei que foi disponibilizado o curso do 48 Exame da OAB, e não o curso correspondente à compra realizada.
Entrei em contato com o suporte para solicitar a correção do problema, porém, após as primeiras mensagens, a empresa simplesmente deixou de responder e não prestou qualquer esclarecimento ou solução.
Diante da falta de atendimento, registro esta reclamação para que a empresa verifique o ocorrido, faça a correção da minha compra e disponibilize o curso correspondente ao 47 Exame da OAB, ou apresente outra solução adequada para o caso.
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4Interações da reclamação
Curso Juridico respondeu
04/09/2026 às 16:50
Olá! Tudo bem?
Verificamos internamente a situação relatada e identificamos que a questão já foi solucionada pelo nosso time de atendimento. Ficamos felizes em saber que o acesso foi ajustado e que você já pode seguir seus estudos normalmente para o exame correspondente.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, no período em que a contratação foi realizada, o Curso Jurídico estava comercializando simultaneamente preparatórios para o 47 e para o 48 Exame da OAB.
O preparatório para o 47 Exame já havia iniciado em maio, enquanto o curso destinado ao 48 Exame tinha início previsto para setembro, conforme constava na descrição da oferta e nas informações apresentadas na página do curso: https://www.juridicotv.com/oab-curso-extensivo-1a-fase-online-48o-eo
Ao verificarmos a contratação realizada, consta em nosso sistema a aquisição do curso referente ao 48 Exame. Como havia duas opções disponíveis naquele momento, é possível que, durante o processo de compra, tenha ocorrido a seleção da opção referente ao Exame 48, uma situação que compreendemos que pode acontecer.
Independentemente disso, nosso principal objetivo é garantir que nossos alunos tenham acesso ao conteúdo adequado e consigam se preparar da melhor forma possível. Por isso, ficamos satisfeitos que nossa equipe tenha conseguido realizar o ajuste necessário e solucionar a situação.
Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer outro suporte ao longo da preparação e desejamos excelentes estudos e uma ótima prova!