O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Curso Juridico respondeu
27/03/2023 às 11:14
Olá, Juliana. Tudo bem?
Você comprou o curso OAB Curso Completo 1 Fase | ONLINE | XXXVII E.O.
Na descrição do curso que você comprou havia, em destaque, a informação da período de disponibilização.
Todos os nossos preparatórios (assim como trabalha o mercado de cursos) tem duração no período do exame objeto da contratação e até a data da prova.
Há outras alternativas, como o 2x1, 3x1 e a assinatura (quando lançada).
Como mencionei a informação de período de curso é apresentada na descrição do curso, onde todos podem ter acesso antes de comprar.
Vimos que você comprou o curso em novembro e teve acesso ao curso até o dia 26/02/*******, conforme prometido na descrição.
Entendemos que, por motivos pessoais, você possa não ter usufruído de todo o conteúdo que você teve disponível. Mas destacamos que todo o conteúdo esteve disponível durante o tempo proposto no momento da contratação.
Juliana, somos uma empresa que atua há 21 anos no mercado e jamais usamos propaganda enganosa ou qualquer outra prática injusta de mercado. Ao contrário, somos conhecidos por estarmos sempre ao lado dos nossos alunos, principalmente nas situações de maiores dificuldades e adversidades.
Torcemos para que você reconsidere seu posicionamento e continuamos àsuadisposição.
Não entendemos que este seja um local para apoio aos alunos. Aqui é um local de reclamação e exposição. Então, não daremos uma solução solidária ao teu caso neste veículo.
Porém, se nos procurar em nossos canais de atendimento, teremos a satisfação de te entregar mais tempo de acesso, pois compreendemos que você não teve a oportunidade de assistir a maioria das aulas, por motivos particulares. Se tiver esta intenção, nos procure. Ficaremos felizes em sermos solidários a esta situação.
Respeitosamente,
Isaías do Carmo Filho
Sócio-diretor
Whats*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0QUANDO FORAM A NOSSA FACULDADE DIVULGAR O CURSO, SÓ FALARAM O QUE INTERESSAVA A ELES, COMPREI ALGO POR UNS DIAS, FALTOU CLAREZA, NÃO RECOMENDO.
Resposta final da empresa
26/04/2023 às 10:51
Juliana, compreendemos você em não indicar. É obviamente teu direito em não gostar. E o que seria do amarelo se todos preferissem o azul.
Mas destacamos, por ser esta uma plataforma aberta, que temos a indicação de 99,75% dos nossos alunos. E temos mais de 10.******* alunos por ano, em um curso de 21 anos de mercado.
Temos sempre todo o respeito e consideração pelos nossos alunos. Basta olhar nossas avaliações no Google e comentários no Instagram. Somos uma empresa diferenciada. Agradecemos a oportunidade que você nos deu, Juliana, em podermos expor estes diferenciais ao mercado aqui nesta respeitada plataforma.
E nesta mesma plataforma temos raríssimas reclamações, mesmo sendo um curso de muitos anos, muitos alunos e liderança de mercado em vários lugares do país.
Mais uma vez me coloco a disposição de todos os alunos para esclarecer dúvidas em meu contato pessoal
Whats*******.
Isaías do Carmo Filho
CEO Curso Jurídico.