Reclamação sobre não entrega de material didático pago integralmente em janeiro de 2026.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 23:44
ID: 257097643
À Direção do Colégio Falcon
Taquara/RJ
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação e preocupação com a não entrega, até o momento, de parte do material didático adquirido e pago integralmente em janeiro de 2026.
Como responsável pela aluna que está regularmente matriculada no 8 ano do Ensino Fundamental desta instituição, venho manifestar minha profunda insatisfação e preocupação com a não disponibilização integral do material didático adquirido e pago em janeiro de 2026.
O material didático foi adquirido antecipadamente e integralmente pago por mim, justamente para que estivesse disponível para utilização durante o ano letivo. Entretanto, passados vários meses desde a aquisição, minha filha ainda não recebeu todo o material, situação que vem causando prejuízos concretos à sua rotina escolar.
A ausência dos livros tem feito com que ela seja obrigada a realizar cópias constantes e extensas dos conteúdos e atividades, muitas vezes reproduzindo no caderno aquilo que deveria estar disponível no próprio material didático. Trata-se de uma situação extremamente desgastante e que gera uma sobrecarga desnecessária à aluna.
É importante destacar que a aquisição dos materiais foi realizada conforme a exigência da própria instituição de ensino, e cumprido integralmente por minha parte. Portanto, não é razoável que os alunos sejam obrigados a suportar as consequências decorrentes da ausência de um material que foi previamente adquirido e pago.
A utilização de cópias como alternativa à falta dos livros não pode se tornar uma solução permanente. Além do evidente transtorno, isso interfere na dinâmica das aulas e impõe aos alunos um esforço adicional que poderia ser evitado caso o material estivesse devidamente disponível.
No dia 17/08/2026 a instituição enviou um comunicado no grupo de WhatsApp, informando que até sexta feira ( dia 21/8/2026) , divulgaria uma nova data para entrega do material, fato esse que não foi cumprido, como muitos assuntos não são resolvidos ou tratados com seriedade por essa instituição.
Diante do exposto, solicito que esta Direção adote, com a máxima urgência, as providências necessárias para:
1. Realizar a entrega imediata de todo o material didático ainda pendente;
2. Informar formalmente quais materiais ainda não foram disponibilizados;
3. Apresentar uma explicação clara para o atraso na entrega, considerando que o material foi adquirido e pago em janeiro de 2026;
4. Informar uma data concreta e definitiva para a regularização da entrega;
5. Rever as atividades que vêm sendo realizadas em razão da ausência dos livros, evitando a continuidade de cópias excessivas que estão sobrecarregando os alunos.
Reforço que cumpri integralmente minha obrigação ao adquirir e pagar pelos materiais exigidos, não sendo aceitável que a aluna tenha que arcar diariamente com os transtornos decorrentes da não disponibilização dos livros.
Espero que esta situação seja solucionada de forma imediata, evitando que minha filha continue sendo prejudicada academicamente e submetida a uma rotina de cópias que não deveria existir diante da aquisição do material didático exigido pela própria instituição.
Aguardo uma resposta formal e uma solução efetiva, especialmente quanto à data de entrega de todo o material pendente.
Atenciosamente,
Simone Alves R de Lima