Impossibilidade de Cancelamento
Não respondida
Fortaleza - CE
16/03/2026 às 09:41
ID: 243366331
Solicitei o cancelamento da assinatura Prime de 1 ano (já havia pagado 7 parcelas de 12 meses), a qual não uso desde dezembro de 2025. Solicitei que, ao menos, cancelassem as parcelas daqui pra frente, pois não utilizo mais a plataforma há meses e nem tenho interesse de continuar com essa assinatura, como comuniquei no motivo do cancelamento. No entanto, a empresa me respondeu no e-mail comunicando que não era possível fazer o cancelamento, pois os 7 dias iniciais já haviam passado. Um absurdo!