O que aconteceu
Adquiri o acesso ao Rid vitalício e com ele de acordo com a promoção, ganharia uma pós graduação. O pacote foi adquirido na semana do consumidor, agora no dia 30 de agosto , o acesso ao Rid está liberado, mas não consigo acessar a pós graduação prometida, nem ao menos achar o local para enviar os documentos. Já olhei o e-mail, spam, lixeira. Meu e-mail está correto, pois consegui acessar o curso.
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4Interações da reclamação
CURSO PROFESSOR MARCOS SALOMAO respondeu
09/09/2026 às 15:02
Ola boa tarde, nossos contatos de suporte não foram acionados. A pós graduação ja se encontra liberada no sistema. Realizamos o reenvio do acesso ao seu email que foi cadastrado na plataforma da Hotmart(o mesmo de contratação do RID)
Dentro da plataforma no produto da pos tem um formulario ao qual precisa preencher escolhendo a turma de inicio da mesma e tambem tem um modulo orientando os documentos que precisam ser enviados e o email ao qual enviar.