O que aconteceu
Boa tarde,
Estou há um mês tentando cancelar o curso, mas vocês não me respondem de jeito nenhum. Foram mais de cinco mensagens no site, além dos e-mails enviados para a central de atendimento. Em nenhum momento recebi acesso ao curso.
Hoje fui surpreendido com boletos atrelados a minha conta bancária. Um verdadeiro absurdo, ferindo o Código do Consumidor.
Solicito imediatamente o cancelamento desses boletos.
Descaso total dessa empresa.
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4Interações da reclamação
Curso Sapientia respondeu
09/12/2024 às 11:03
Boa tarde, João! Como vai? Agradecemos o seu contato.
Informamos que não localizamos as solicitações no nosso e-mail de suporte disponível no site, o *******.
Apesar disso, identificamos que os seus e-mails foram parar em outra caixa de e-mail, que hoje está desativada.
Com o seu feedback conseguimos identificar e corrigir essa falha, e por isso te agradecemos.
Conforme o nosso time informou por e-mail no dia 03/12/*******, como não houve nenhum pagamento da sua parte, não se fez necessário o reembolso.
O que fizemos foi cancelar os boletos em aberto do Curso.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de ajuda pelo *******.
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui - Curso Sapientia