Solicitação de reembolso do curso devido à falta de conteúdo e tempo de espera
Resolvido
São Bento do Una - PE
02/09/2025 às 22:00
ID: 225977795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá , me chamo Jaynne!
E eu gostaria de está pedindo o reembolso do valor do curso que eu comprei. Eu infelizmente não gostei do curso , assistir metade das aulas e quando chegou em uma boa parte das aulas para mim continuar assistindo lá diz o seguinte AGUARDE, ESTE CONTEÚDO SERÁ LANÇADO EM: 6 dias , tipo como assim 6 dias ??? Eu comprei o curso paguei e eu ainda tenho que aguardar??
Não quero aguardar 6 dias , quero meu reembolso de volta! E sem falar que não tem aula explicando como trabalhar com a cera que me deixou super chateada pós eu achei que ia ter aula explicativa sobre cera e não tem:
Só sei que por toda gentileza eu quero o meu reembolso.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 08:32
Olá, Jaynne, tudo bem?
Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas com o curso. Já verificamos sua solicitação e o reembolso foi liberado diretamente na plataforma. O valor será estornado conforme os prazos definidos pelo meio de pagamento utilizado.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossos conteúdos e a experiência das alunas. Continuamos à disposição caso queira entrar em contato novamente.
Atenciosamente,
Equipe Curso Sobrancelhas Perfeitas.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 14:05
Ótima profissional, porém faltou a parte da epilação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/09/2025 às 14:18
Olá Jaynne, esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo retorno e pelo reconhecimento da professora Jéssica como profissional. Sentimos muito por não termos atendido totalmente às suas expectativas em relação ao conteúdo. É importante esclarecer que no curso são ensinadas técnicas de epilação apenas com linha e pinça, pois são as especialidades da professora Jéssica.
Seu feedback é muito importante e será levado em consideração para aprimorarmos cada vez mais nossos cursos e oferecer uma experiência completa para as alunas. Continuamos à disposição caso queira voltar a estudar conosco futuramente.
Atenciosamente,
Equipe Curso Sobrancelhas Perfeitas