*****: Cobrança em duplicidade, demora na entrega de material e falta de acesso ao conteúdo
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 17:11
ID: 248993611
Tenho tido problemas com o financeiro do curso Etapa desde que iniciou o ano, paguei a *****, não les simplesmente não baixaram. O valor saiu da minha conta e até hj não me devolveram [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois bem paguei novamente para que ***** tivesse acesso. As apostilas nunca chegam na data ,sempre iniciam as máterias pra eles enviarem o máterial. Daí mandaram dois kits de vê, ***** está sem acesso mesmo com a ***** paga e não é a primeira vez. Estou acessando aqui e vou acessar também o PROCON.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:38
Prezada Dilma,
Agradecemos seu contato.
Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável que fará as devidas averiguações a respeito do questionamento citado.
Entraremos em contato telefônico para os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria
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