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Palmas - TO

22/09/2023 às 18:28

ID: 172588131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o primeiro momento expressei minha insatisfação em relação à mentoria que contratei com a empresa e solicitei o cancelamento do serviço no dia 24/07, sendo que não usufrui de basicamente nada da seguinte mentoria, não participei das lives, não assisti os cursos que estavam como bônus.

No momento da contratação, fui apresentado a informações que não condiziam com a realidade do que foi oferecido durante a mentoria. As promessas feitas sobre o conteúdo e os benefícios da mentoria não foram cumpridas, e o programa apresentado foi significativamente diferente do que foi acordado inicialmente. Além disso, não recebi todas as informações necessárias sobre o objeto do curso, o que comprometeu minha expectativa e compromisso com o programa. Além de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas realizadas na hora da venda da mentoria, o péssimo suporte dado e demonstrei sempre minha insatisfação, e nada foi feito.

Infelizmente, a mentoria não atendeu às minhas expectativas e não cumpriu com as informações fornecidas previamente na reunião de apresentação antes da venda.
Péssimo suporte, tempo longo de resposta, uma completa enganação do que foi apresentado antes de vender.
Colocaram uma multa de 20.******* para quem quisesse cancelar, totalmente incompatível.
Assim como outros diversos cursos que vemos na internet, são excelentes para venda e ludibriar o cliente.

Conforme orientação da assessoria jurídica e com base nesses fatos, solicitei formalmente o cancelamento da mentoria, sem a aplicação de qualquer multa contratual. E o mesmo foi negado.

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 15:06

Dr, nossa equipe te enviou todas as comprovações de que participou das primeiras mentorias, inclusive enviou mensagens agradecendo por tanto aprendizado e melhora no seu faturamento. No entanto, como ficou inadimplente e não conseguimos mais contato com o Sr precisamos bloquear os seus acessos. Desejamos que consiga superar seus desafios e continue a crescer cada da mais. Caso necessite de mais alguns upgrades na sua carreia só retomar o contato.

Inclusive a sua queixa foi a primeira e única em 8 anos de Acelerador Médico e milhares e vidas impactadas.

Cordialmente,
Equipe Acelerador Médico