O que aconteceu
Fiz uma compra de dois cursos online vitalício, em seu site, um de sobrancelha fio a fio , e outro de pigmentação labial, com o *****, e não tô conseguindo acessar mas o site , informações é que não existe mais o site, então precisei de ajuda do suporte e eles me bloqueou agora pq insisti pedindo ajuda, e eles não respondem..
Por favor preciso de um retorno, desde já agradeço a compreensão!!
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Celular e whatsapp *****
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4Interações da reclamação
Cursos Alan Spadone respondeu
28/09/2026 às 10:45
Olá, Edilazir!
Lamentamos o transtorno que você está enfrentando para acessar os cursos adquiridos e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de conteúdos contratados com acesso vitalício.
Nosso objetivo é justamente garantir que você consiga usufruir dos conteúdos adquiridos e, por isso, queremos verificar o seu caso individualmente e entender o que ocorreu com o acesso à plataforma.
Pedimos que fique tranquila, pois estamos à disposição para buscar a melhor solução. Nossa equipe irá verificar os dados da sua contratação e as informações relacionadas ao seu acesso, para que possamos orientá-la corretamente sobre os próximos passos.
Quanto ao atendimento mencionado, também vamos verificar internamente o ocorrido para garantir que sua solicitação seja tratada de forma adequada.
Edilazir, agradecemos por nos procurar e reforçamos que queremos solucionar essa situação da melhor maneira possível. Permanecemos à disposição para auxiliá-la e, após a análise do seu cadastro, orientar sobre a regularização do acesso aos conteúdos adquiridos.
Conte conosco!
Atenciosamente,
**Equipe Alan Spadone**