Falta de atendimento
Respondida
Blumenau - SC
29/05/2025 às 19:53
ID: 218372573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de uns meses voltei na plataforma pra continuar meu curso, e simplesmente tiraram vários conteúdos que faziam parte do curso que eu comprei! Eu já tinha parado por estar desmotivada com a falta de atendimento e problemas na plataforma. E agora simplesmente não consigo contato com ninguém.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:44
Olá, Talysssa, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência. Informamos que a plataforma pode passar por atualizações, incluindo ajustes ou substituição de conteúdos, sempre com o objetivo de melhoria sem prejuízo ao acesso contratado.
Sobre a dificuldade de contato, pedimos desculpas e vamos verificar com prioridade.
Por favor, nos envie seus dados de cadastro para analisarmos seu caso e regularizarmos o acesso ou apresentarmos a melhor solução possível, conforme as condições da oferta e o Código de Defesa do Consumidor.
Ficamos à disposição.