Não emissão de nota fiscal e dificuldades de contato após compra do curso de Engenharia de Dados na Black Friday 2025.
Resolvido
Tatuí - SP
23/12/2025 às 14:51
ID: 235705739
Olá! Por ocasião da Black Friday 2025 adquiri o curdo de funcamentos da Engenharia de Dados. Recebi o acesso em meu email e consegui acessar a plataforma sem nenhuma dificuldade. Ocorrer que, desde a compra, estou tentando contato com o Whatsapp fornecido pela plataforma a fim de que me enviem a NF no curso adquirido, porém, mesmo após diversas tentativas, ninguém me respode. Quando tento ligar para o número recebo a mensagem: "Não foi possível completar a sua chamada".
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:35
Prezado Wendel,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pela demora no atendimento do suporte supramencionado.
Buscamos sempre prestar um atendimento rápido e acolhedor a todos os nossos membros e o seu relato não vai de encontro com o que acreditamos.
Conforme conversamos via e-mail e também whatsapp, a NF foi emitida e acredito que agora tudo esteja resolvido.
Conte conosco!
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 17:38
Após a abertura da ocorrência aqui pelo ReclameAqui, recebi um contato com uma representante da empresa, a qual de dispôs a resolver a minha solicitação. A nota dada considera o tempo que levei para ser atendido, sendo que a questão poderia ter sido resolvida a partir do primeiro contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8