Não consigo acessar todos os cursos do meu pacote e o suporte não me ajuda

Fazem dois dias que eu fiz uma compra no curso sou concursado, do Edgar Abreu, onde no contrato tem que eu vou ter acesso aos cursos dos bancos públicos, Banco do Brasil, Banco do Nordeste, entre outros, e ao acessar a plataforma só estou tendo acesso ao do Banco do Brasil. Ja tentei suporte por e-mail ou WhatsApp, só tive retorno quanto ao acesso, quanto ao acesso aos outros cursos não tive retorno. Estou decepciona porque é um curso dos mais caros, eu fiz esse investimento e até agora não consegui começar a estudar.