O que aconteceu
Comprei há alguns anos atrás o curso vitalício do professor Edgar Abreu voltado para as certificações": CPA-10 e CPA-20. No entanto a ANBIMA extinguiu oficialmente as certificações CPA-10 e CPA-20, substituindo-as pelas novas CPA, C-PRO R, etc. Como o acesso que contratei na época é vitalício, ou seja, paguei por um investimento de valor alto justamente pela garantia de conteúdo disponível permanentemente enquanto essas certificações existissem. Portanto, entendo que é obrigação da empresa migrar meu acesso para os cursos que substituíram oficialmente os que comprei, sem qualquer custo adicional. A mudança partiu de determinação da ANBIMA, sem culpa minha nem do professor, mas o compromisso contratual de acesso vitalício permanece válido e deve ser honrado com o conteúdo correspondente e atualizado.
Reforço que a própria empresa já reconhece essa obrigação: encontrei aqui no Reclame Aqui um caso em que outra aluna relatou a mesma situação (curso CPA-20 vitalício sem atualização para C-Pro R) e a empresa respondeu confirmando que prestou o suporte necessário para a atualização do curso. Além disso, a própria Edgar Abreu já comercializa pacotes descritos como "CPro R (antigo CPA-20)", o que confirma que ela mesma trata esses cursos como substitutos diretos dos que já vendeu.
Desta forma, solicito a migração/liberação do meu acesso vitalício para os conteúdos dos cursos equivalentes, no caso, CPA, C-Pro R e que substituíram às certificações que originalmente adquiri (CPA-10, CPA-20), sem custo adicional;
Aguardo retorno da empresa com o retorno dos meus acessos as certificações atualizadas que eu contratei de forma vitalício (CPA e C-Pro R)
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4Interações da reclamação
Cursos Edgar Abreu respondeu
05/11/2026 às 16:27
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno durante sua experiência conosco.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para compreender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Cursos Edgar Abreu
05/11/2026
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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