Solicitação de exclusão de cadastro e dados pessoais não atendida pela plataforma de cursos
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 08:30
ID: 252298563
Solicito a exclusão definitiva do meu cadastro e de todos os dados vinculados à minha conta na plataforma.
Realizei meu cadastro, com o objetivo de participar dos cursos ofertados no site. Contudo, após a matrícula e o acesso ao conteúdo disponibilizado, concluí que ele não atendeu às minhas expectativas, especialmente em relação ao custo-benefício.
Ao decidir encerrar minha conta, tentei utilizar as opções disponíveis na plataforma para realizar a exclusão, porém não encontrei essa funcionalidade. Também busquei contato por meio da seção "Fale Conosco", do e-mail de atendimento e do WhatsApp informado pelo site, mas até o momento não obtive retorno ou suporte efetivo para resolver a solicitação.
Dessa forma, solicito que a exclusão da minha conta seja realizada o mais breve possível e que seja confirmada por escrito após a conclusão do procedimento.
Atenciosamente, Willian.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:51
Olá, Willian!
Tudo bem?
Verificamos aqui e sua conta foi encerrada no dia 22/06, dois dias após a sua solicitação.
Entendemos sua decisão de encerrar o cadastro e confirmamos que o procedimento já foi concluído em nosso sistema.
Deixamos também o convite para que você volte quando quiser. Será um prazer receber você novamente em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Maria Clara
@CursosEducaWeb