nao tenho acesso ao certificado
Respondida
Cianorte - PR
27/07/2026 às 10:42
ID: 254911903
fiz o curso e paguei e nao consigo o certificado . fica aparecendo esta msg Não foi possível exibir o certificado agora. Tente novamente ou abra em nova aba: a gente tenta atualizar ou abrir em outra janela e acontece mesma coisa . quero meu dinheiro de volta . meu gmail *****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:42
Olá!
Durante a atualização do sistema do nosso portal, ocorreu uma instabilidade pontual, que foi identificada e corrigida rapidamente.
Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato com o aluno pelo WhatsApp e realizamos o atendimento. O certificado foi enviado diretamente a ele e também já se encontra devidamente liberado em sua área do aluno.
Reforçamos que disponibilizamos atendimento humano pelo WhatsApp, com o número sempre visível em nosso portal e respostas rápidas durante o horário comercial. Também contamos com um sistema de chamados dentro da área do aluno.
Lamentamos o transtorno e permanecemos à disposição sempre que nossos alunos precisarem.